Betrüger entwickeln ständig neue Methoden, um unberechtigt auf fremde Konten zuzugreifen. Daher weist die comdirect ihre Kundinnen und Kunden auf folgende wichtige Sicherheitsmaßnahmen hin:

Keine Aufforderungen zur Datenaktualisierung per E-Mail oder SMS: comdirect fordert Sie niemals per SMS oder E-Mail auf, TAN-Verfahren oder Zugangsdaten zu aktualisieren.

Achtung bei photoTAN-Grafiken: Folgen Sie niemals einer Aufforderung, ein Foto der photoTAN-Aktivierungsgrafik hochzuladen oder zu versenden – das ist immer ein Betrugsversuch.

Schutz Ihrer Zugangsdaten und TAN: Geben Sie niemals Zugangsdaten oder TANs an Dritte weiter – auch nicht an vermeintliche Bankmitarbeiter oder Behörden.

Betrügerische Anrufe: Die comdirect wird Sie niemals anrufen, um nach Zugangsdaten zu fragen oder Sie zu Zahlungen oder Stornierungen aufzufordern. Beachten Sie, dass Telefonnummern manipuliert sein können.

Keine direkten Links in E-Mails und SMS: E-Mails oder SMS von der comdirect enthalten niemals direkte Links zum persönlichen Bereich Ihres Kontos.

Bleiben Sie wachsam: Lassen Sie sich nicht unter Druck setzen, prüfen Sie TAN-Freigaben immer sorgfältig und brechen Sie bei Zweifeln den Vorgang oder das Gespräch sofort ab.